Verzending & retourneren

Prijzen en verzending

Alle productprijzen zijn inclusief btw. De verzendkosten worden berekend op basis van het totale gewicht: het gewicht per gekozen verpakking maal het aantal, opgeteld voor je hele bestelling.

Een lege winkelwagen heeft € 0,00 verzendkosten. Ontbreekt bij een product het gewicht, dan kun je wel bestellen, maar worden de verzendkosten na controle bevestigd. Er wordt dan nog geen eindtotaal inclusief verzending berekend.

Bezorggebied en verwachte levertijd

We bezorgen alleen in Nederland. De verwachte levertijd is gemiddeld 1 tot 3 werkdagen. Dit is een indicatie, geen gegarandeerde leveringstermijn.

Bedenktijd en terugsturen

Als consument heb je bij een online aankoop in beginsel 14 dagen bedenktijd, vanaf de dag na ontvangst. Bij één bestelling die in delen wordt geleverd, telt de ontvangst van het laatste product. Je hoeft geen reden op te geven. Meld je herroeping binnen die termijn via Bestelling herroepen, per e-mail of per brief. Het modelformulier mag je gebruiken, maar is niet verplicht.

Stuur de producten binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug. Bewaar je verzendbewijs. Je mag een product beoordelen zoals dat in een winkel mogelijk zou zijn.

Zijn retourkosten vooraf niet duidelijk voor jouw rekening gebracht, dan komen deze voor rekening van de verkoper.

Terugbetaling

Bij volledige herroeping betalen wij je aankoopbedrag en de kosten van de standaard heenzending terug, uiterlijk 14 dagen na je melding. We mogen wachten tot de producten terug zijn of je bewijs van terugzending hebt verstrekt. Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel, tenzij je instemt met een andere kosteloze manier. Extra kosten voor een duurdere bezorgwijze dan de standaardbezorging worden niet terugbetaald.

Meer informatie: bedenktijd bij ACM ConsuWijzer.